・商品は海外からの発送となりますため、代金のお支払い確定後、お届けまで7〜21日程度頂戴いたします。
また、工場の稼働状況によっては１ヶ月以上かかる場合がございます。ご了承ください。

・一部商品につきましては、海外にて製造を行っているため、色や形状に個体差が出る場合がございます。
・一部商品につきましては、、輸送上において細かな傷が発生する可能性が避けられない場合がございます。
・一部商品につきましては、海外にて製造を行っている商品のため、縫製技術や検品基準が日本とは異なり、細かな傷やほつれ、糸の始末不良、製造過程に生じた匂いなどが発生する場合がございます。
・商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工していますが、お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等、撮影時の光の加減により実際の商品と色味や素材感が異なる場合がございます。
・物流の都合による配送の遅れが発生する場合がございます。
・生産中止によりキャンセルが発生する可能性がございますので、予めご了承ください。
・発送目安に関しては、各商品の商品ページにてご確認いただけます。
・商品の生産が早まった場合、予定より早く商品を発送させていただくことがございます。

商品によって送料が異なります。
各商品の送料は商品ページもしくはカート画面にてご確認いただけます。

ご注文いただいた商品は、ポスト便または宅配便でお届けします。

・ポスト便（ヤマト運輸）
厚みのない、小さな商品はポスト便にて配送いたします。
追跡番号の発行：あり
お渡し方法：郵便ポストに投函

・宅配便（ヤマト運輸/佐川急便）
厚みのある大きな商品や、大型配送商品は宅配便にて配送いたします。
追跡番号の発行：あり
お渡し方法：玄関先での手渡し、もしくは宅配ボックス等に投函

お届け方法はお届けする商品のサイズにより決定するため、お客様ではお選びいただけません。

商品は海外からの発送となりますため、代金のお支払い確定後、お届けまで7〜21日程度頂戴いたします。
また、工場の稼働状況によっては１ヶ月以上かかる場合がございます。ご了承ください。

・日曜、祝日は倉庫がお休みの関係で、発送業務がお休みとなりますのでご注意ください。
・年末年始などの長期休暇やご注文の混雑状況によっては、お届けまで時間がかかる可能性がございます。
・配送業者の繁忙状況、天候状況、交通状況などやむを得ない都合により、お届けに時間がかかる場合がございます。
・発送目安が異なる商品を一緒にご注文いただいた場合には、すべてまとめてのお届けとなります（一部メーカー直送商品を除く）
配送時期は一番遅い商品に合わせての発送となりますので、ご了承ください。別々のお届けをご希望の場合は、分けてご注文ください。
・海外から商品を取り寄せている関係で、物流の状況によっては発送目安より遅れる場合がございます。ご了承ください。
・一部メーカーから直送となる商品がございます。対象商品に関しては商品ページに記載がございますのでご確認ください。
・メーカー直送の商品は、その他商品と一緒にご利用頂いた場合でも別でのお届けになりますのでご了承ください。

＜沖縄・離島など一部の地域にお住まいのお客様＞
・商品のお届けにお時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。
・大型商品の配送は非対応となっております。

ご不在の場合は配送業者がポストに不在通知を投函いたしますので、通知に記載の保管期限内にお受け取りください。
保管期限を超過した場合や、住所不明の場合には、ご注文はキャンセルとなり、いかなる場合にも再送は承れませんのでご注意ください。

キャンセル後は、お支払いいただいている送料と返送の際に発生した送料を除いた金額を返金いたします。ご了承ください。
コンビニ/銀行振込にてご入金いただいている場合には、銀行口座へ返金いたしますので当ストアからのメールに沿ってご連絡をお願いいたします。

日本国外からのご注文、ご入金、および日本国外へのご発送や交換商品手配などは、一切承っておりません。

お客様都合による返品・交換はお受けできません。
万が一、商品不良や誤配送があった場合は、ご交換対応をさせていただきますので、 返品特約をご確認のうえ、商品のご到着から7日以内にお名前/ご注文番号 を明記の上、お問い合わせページまでご連絡ください。

※交換可能な在庫が無い場合は返金にて対応させていただきます。予めご了承ください。

■交換が可能な場合
 ・商品の機能性を著しく損なう欠陥がある（アラームが鳴らない、電気がつかない等）
・商品のデザイン性を著しく損なう欠陥がある（汚れや破損など）
・届いた商品が注文したものと違う
・サイズなどの商品仕様が商品ページの記載内容と違う

■交換をお受けできない場合
・届いた商品がイメージと違った場合
・お客様による注文間違いの場合
・商品使用済みの場合
・お客さまの元で匂いが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品を破損・汚損、紛失された場合
・天然素材を活用している商品で、自然な色味の違いやムラが生じている場合・陶器の商品で、陶器の中に含まれる鉄分が高温で焼かれた時に発生する黒点が露出している場合
品質には問題なく、返品交換対象外となりますのでご了承ください。
・商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
・製造上、または輸送上どうしても避けられないかすかなスレや欠けの場合
・商品到着日からから8日以上経過した場合
・事前に、お問い合わせページよりご連絡がなかった場合

ご注文受付後、すぐに商品の手配を進めております為、原則キャンセルは受け付けておりません。
恐れ入りますがご了承ください。